UTENTES MONITORAM A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA SAÚDE

UTENTES MONITORAM A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DA SAÚDE

Utentes e provedores de serviço das Unidades Sanitárias de Mutava – Rex e Mucuache, na cidade de Nampula, sentaram a mesma mesa para analisar a qualidade dos serviços prestados aos utentes nas duas Unidades Sanitárias. O encontro teve lugar entre nos dias 22 e 23 de Fevereiro último. Na Unidade Sanitária de Mucuache, os Utentes a comunidade apresentou como principais questões a abertura tardia da Unidade Sanitária, Falta de um serviço de urgência, falta de energia e água aliado ao mau estado das vias que dão acesso a unidade sanitária. Por outro lado, para a unidade sanitária de Mutava – Rex, as comunidades apresentam como preocupações a falta de privacidade aliado a insuficiência de espaços para a triagem dos doentes, falta de serviços de urgência. Entretanto, tanto a comunidade quando os provedores de serviço são de opinião de desenvolver esforços e manter maior colaboração a fim de contribuir para o aumento ou melhoria da qualidade dos serviços prestados ao nível daquelas unidades sanitárias. De salientar que o encontro entre os provedores e utentes das duas unidades sanitárias, está inserido no âmbito da implementação da Ferramenta de Cartão de Pontuação Comunitária, que tem em vista a monitoria da qualidade dos serviços básicos no sector de saúde. Esta ferramenta está sendo implementada pela Facilidade ao nível da cidade de Nampula, no âmbito do PRIAP (Projecto de Interacção Activa e Participativa) financiado pelo Programa Dialogo.

 

 

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